Reklamace

Dodané zboží si je kupující povinen prohlédnout ihned po převzetí zboží. V případě zjištění závady kupující neprodleně informuje telefonicky, písemně nebo e-mailem prodejce.

Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, sepište za přítomnosti dopravce záznam o poškození zásilky a nechte si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Zprávu o zjištěných závadách zašlete písemně nebo e-mailem na adresu prodejce. Podepsáním dodacího listu dopravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené.

Reklamované zboží se dopravuje na (Hladovypes.com s.r.o., Pampelišková 867/2, Ostrava - Heřmanice, 713 00). Dopravu zboží při oprávněné reklamaci hradí prodávajíci. V případě, že je reklamace oprávněná a spotřebitel již dopravu uhradil, má právo na přiměřenou náhradu dopravného. Spotřebiteli, který uplatnil reklamaci a zboží předal k vyřízení reklamace, bude ihned po obdržení reklamovaného zboží vydán reklamační protokol. Tento protokol bude spotřebiteli zaslán na email. Spotřebitel bude o vyřízení reklamace vyrozuměn písemně a také emailem.

Reklamace musí být vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů. Tato lhůta začíná běžet následující den po doručení zboží k prodejci a končí vyřízením reklamace.

Hladovypes.com s.r.o. žádá o váš souhlas s používáním cookies pro účely marketingu a fungování webu. Funkční cookies se používají pro ukládání vašich výběrů a voleb, shromažďování statistik a zlepšování vašeho zákaznického zážitku. Marketingové cookies se používají v reklamních kampaních pro zobrazování reklam, které jsou pro vás zajímavé, a pro personalizaci marketingu. Chcete-li získat další informace o těchto cookies a zpracovávání vašich osobních dat, klikněte níže na více informací nebo si přečtěte části Ochrana osobních údajů a Zásady používání souboru Cookies.

Souhlasíte s používáním cookies a zpracováním vašich použitých osobních údajů?
Nastavení používání cookies můžete upravit v nastavení Vašeho prohlížeče.