Pěkný den, jelikož je psí život příliš krátký, chceme s našimi chlupatými parťáky trávit co nejvíce času a vytvořit si mraky krásných vzpomínek. ❤️ Proto bychom Vás chtěli s dostatečným předstihem informovat, že ve dnech od čtvrtka 28.3. do pondělí 1.4.2024 máme ZAVŘENO. Využíváme velikonoční svátky a jedeme na výlet. 🐶🚍 Užijte si i Vy volno se svými pejsky. Tým hladovypes.com

Věrnostní program

Bonusový program představuje způsob poděkování za vaše nákupy v našem eshopu. Pro věrné a pravidelné zákazníky nabízíme bonusový systém za realizované nákupy a další aktivitu (registrace, přihlášení k odběru mailingu). Celková částka, kterou vynaložíte na nákup našich produktů, bude automaticky převedena na bodovou hodnotu, na jejímž základě budete zařazeni do věrnostní skupiny s určitou výši věrnostní slevy. Body mohou sbírat pouze registrovaní zákazníci.

Návrh bez názvu (4)a 

Jak můžu získat bonusové body?

Bonusové body získáváte za každý uskutečněný a zaplacený nákup. Na základě přičtených bodů budete zařazeni do určité věrnostní skupiny (bronzová, stříbrná, zlatá). Jinými slovy: čím více nakupujete, tím větší slevy můžete získat. Bonusové body se vám přičtou až po uhrazení objednávky a nikoliv hned po nákupu. Naopak po stornování nebo dobropisování faktury (když se zboží vrátí nepřevzaté nebo jako vrácené) se body odečítají stejným vzorcem, jako se přičetly. Body se přičítají podle vzorce 1 CZK = 1 bod.

Můžu získat bonusové body i jinak?

Ano můžete.

  • za vaši registraci vás odměníme 50 body.
  • za přihlášení k odběru novinek máte od nás 50 bodů.
  • další možnosti zisku jsou bonusové produkty, které vám přinesou na konto větší počet bodů než je poměr 1 CZK = 1 bod.

Například: za produkt v hodnotě 100 Kč můžete, získáte bodů více než 100.

K čemu slouží body?

Vaše nasbírané body vám přináší slevy. Stav vašich bodů můžete vidět po přihlášení ke svému zákaznickému účtu. V košíku vidíte stav bonusových bodů.

Přehled bodů

Přehled počtu získaných bonusových bodů je vždy dostupný ze stránky „Přihlášení“ a kliknutí na „Můj účet“ v pravém horním rohu našeho e-shopu. Po přihlášení do vašeho účtu se dozvíte bilanci vašich bonus bodů na základě uskutečněných nákupů. Prosím, berte na vědomí, že počet vašich bonusových bodů bude přičten až po uhrazení objednávky, nejpozději 30 dní od převzetí zboží.

A co platnost mých bodů?

Platnost Vašich bonusových bodů je omezena na 365 dnů.

Pravidelnými nákupy si klient udržuje hodnotu slevy.

Stav vašich bodů určuje výši vaší aktuální slevy. Ve chvíli, kdy bodové konto vzroste do požadovaného rozmezí vyšší slevové kategorie, budete mít aktuálně slevu vyšší. Totéž platí naopak. V případě snížení bodů do nižší slevové kategorie, se snižuje i výše slevy.

Další informace

Bonusové body nejsou měna a nemají žádnou skutečnou peněžní hodnotu. Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit parametry programu, případně ho zrušit. V případě zneužití programu či podvodu budou sankce zahrnovat pozastavení zákaznického práva na účast v tomto programu. Při výměně zboží NELZE bonusové body uplatnit!

V případě porušení všeobecných obchodních podmínek, může dojít ke snížení hodnoty bodového konta (odebrání bodů) nebo v případě vážných či opakovaných porušení, jak pravidel věrnostního programu, tam všeobecných obchodních podmínek, k odebrání všech získaných slev a bodů a následnému zrušení na účasti ve věrnostním programu.

 

Nejčastější otázky:

Jak se zapojit do věrnostního programu

  • Stačí se jen zaregistrovat na našem e-shopu

Když jsem již registrovaný/á, jsem automaticky zařazen do věrnostního?

  • Ano, automaticky jsme Vás do programu přidali.

Jak získám body?

  • Body získáváte za nákupy na e-shopu či prodejně.

Musím být přihlášen?

  • Při tvorbě objednávky je nutné být přihlášen do Vašeho účtu či nahlásit jméno na pokladně. Zpětně již body za nákup nelze nahrát.

Můžu získat násobné množství bodů?

  • Ano, některé značky v naší nabídce jsou ohodnoceny více body. Když bude produkt stát například 150 Kč, na Vaše konto získáte rovnou 300 bodů.

Značky, za které získáte větší množství bodů naleznete:

Jak zjistím počet mých bodů?

  • Po přihlášení na Váš účet na webu www.hladovypes.com

Co za body získám?

  • Díky sbírání bodů můžete získat vyšší slevu na Vaše nákupy na e-shopu či prodejně.

Kdy uvidím připsané body z mé poslední objednávky?

  • Body se do Vašeho konta připíšou do 30 dní od převzetí objednávky. Za stornovanou objednávku Vám budou body opět odečteny.

Jak můžu získat větší slevy?

  • Vaše body se sčítají a vy tak můžete postupně přestupovat do hodnotnějších skupin (stříbrná a zlatá) a získávat vyšší slevy. Viz tabulka nahoře.

Můžu získat slevovou poukázku?

  • Slevovou poukázku získáte automaticky při přestupu do vyšší skupiny, tj. bronzová -> stříbrná, stříbrná -> zlatá.

Je nějaké časové omezení, do kdy platí mnou sbírané body?

  • Vaše nasbírané body jsou platné po dobu 365 dní a po této době expirují. Tzn. připasné body dne 1.1.2023, tyto body expirují 1.1.2024.

 

 

 

 

 

 

Pravidla věrnostního programu

1. Základní pravidla věrnostního programu

  • Každý zákazník, který se u nás registruje, je automaticky zařazen do věrnostního programu.
  • Pro sběr bodů se vždy přihlašte ke svému účtu.
  • Pro bronzové členství (sleva 2 %) vám stačí se zaregistrovat.
  • Pro stříbrné členství (sleva 5 %) je potřeba nasbírat 12000 bodů za 365 dní od registrace.
  • Pro zlaté členství (sleva 7 %) je potřeba nasbírat 24000 bodů za 365 dní od registrace.

2. Na jaké produkty mohu slevu uplatnit

  • Věrnostní slevu můžete uplatnit na všechno zboží, vyjma těch s akční cenou, ve výprodeji nebo jinak cenové zvýhodněné, případně vyjmuté z věrnostního programu.

3. Platnost věrnostního programu

  • Věrnostní program začíná dnem registrace a následným připsáním prvních bodů po uskutečněné objednávce.
  • Body budou přičteny na vaše konto nejpozději do 30 dní od uskutečnění objednávky.
  • Věrnostní sleva může být zrušena nebo snížena, jestliže stav vašeho bodového konta bude nižší než je požadovaná hranice pro danou slevu uvedena v přehledu slev.
  • Hladovypes.com s.r.o. si vyhrazuje právo věrnostní program a jeho podmínky měnit, platnost slev ukončit a nebo ve zvláštních případech slevu neposkytnout.

4. Ostatní

  • Věrnostní body jsou přiřazeny pouze registrovaným zákazníkům. 
  • Nelze je zpětně započítat v případě, že uskutečníte nákup bez registrace. Sdílení bodů s jinými účty nelze.
  • Slevy nelze sčítat a to ani s jinými slevami.
  • Věrnostní body jsou připsány pouze za uhrazené, převzaté nákupy. V případě vrácení zboží vám budou věrnostní body za daný nákup odebrány.

V Ostravě dne 6.4. 2023

Používáme Bonusový systém Ellity