Odstoupení od kupní smlouvy, reklamace

Nakupování online by mělo být příjemný zážitek - a to včetně chvil, kdy zboží prostě nesedí. Proto jsme pro vás vrácení zboží udělali co nejjednodušší.

Kdy můžete zboží vrátit?

Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zboží zakoupené online do 14 dnů od převzetí - bez udání důvodu. Zboží by mělo být nepoužité, v původním obalu a kompletní.

Potřebuji vyměnit zboží

Výměna zboží kus za kus není pro objednávky možná. Lze pouze zboží vrátit a provést nákup nového kusu. Za vrácené zboží budou po jeho kontrole a splnění všech zákonných požadavků (dodržení termínů, nepoužité zboží) vráceny peníze.

Jak na vrácení krok za krokem?

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.

2. V Moje objednávka najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.

3. Po schválení žádosti zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.

4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky, a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu. V případě dobírky, zasíláme platbu za zboží zpět na Vámi doplněný bankovní účet.

Zboží k vrácení či reklamaci zasílejte/doneste POUZE na adresu:
Hladovypes.com s.r.o.
Janáčkova 1089/20A
Ostrava
702 00
+420 774 694 724

Při zaslání zboží od Vás na jinou adresu, než je výše uvedená, nebude zásilka z naší strany převzatá.

Náklady spojené s dopravou zboží k nám si hradí klient sám.